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(物流城)物流如果没有利润,哪来的好服务呢!
故事一
上物流城找好专线 一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
故事二
曾经有一个业务员问老板:“有一个小公司,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小公司,而我们却是大公司呢?”
实际上,低价在物流行业上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。
物流没有利润的支撑,
哪来的优质服务和不断的创新!
客户一直觉得贵,
使命压价跟我们算路程、算运输成本,
我就很想问他:
运输成本加了吗?
人工成本加了吗?
门面成本加了吗?
物流人成就好专线 车辆维修成本加了吗?
过路费成本加了吗?
装卸费成本加了吗?
管理成本加了吗?
你还要随时跟踪这票货到哪里吗?
送完货还需带回单回来吗?
···
优质服务的前提是利润,
利润空间可以被挤压,
但不能消失,
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,
每个人都要生存,
你拿走了我们生存的空间,
服务也就消失了。
请尊重物流行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己!
不好意思!
有时候我们会对您说: No ,
因为我们会用心去做好每一件事,
不仅是对您负责,
物流好专线一网连中华 更对自己负责!
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