上物流城找好专线 双十一购物狂欢节，央视财经独家专访了马云。马云说，「其实我们在十年以前就说，零售行业会发生翻天覆地的变化，但是大家并不以为然，也没有人跟我们合作。」

那么他今天说的这一席话，是不是就是未来的样子？ 我们的网购生活，未来是一种怎样的神奇体验？电商未来的发展脉搏如何？这段采访，对每一位投资者和参与者，都有着「教科书」般的指导意义。

■ 马云：新零售的核心是几个「结合」

马云： 我觉得新零售是「线上线下的结合」，「人、货、仓、配」的结合，我觉得电商在前面十年发展得非常快。但是我觉得电商就像空军，它必须要有地面配合，如果电商发展很好，实体商场发展不是很好，对大家都不好。我觉得虚和实之间的结合，线上和线下的结合可能是未来。

另外一个，我自己觉得怎么把消费者、怎么把货、怎么把配送、供应链、供给侧改革怎么结合起来，这个我称之为新零售，新的一种零售方法。

■ 马云回应「电商红利见顶」：三五年内线上依旧高速增长！

央视财经记者：线上增长的量或者它的红利已经快到顶了？

马云：远远没有。这三五年内，纯线上发展依旧会保持高速增长，但是要问两个问题，一个是五年以后怎么办。另外一个，你自己增长了，但是你同行业的线下零售却垮了，或者没做好，我觉得这不是一个电商应该做的事情。

对于阿里巴巴来讲，阿里巴巴希望变成社会创新的一个发动机，我们希望通过自己的技术、理念、人才、资源去促进整个商业社会的发展。

所以「破坏谁、打败谁、挑战谁」都不是我们的目的，其实我们在十年以前就跟所有零售行业讲「零售行业会发生翻天覆地的变化」，但是大家并不以为然，也没有人听我们，也没有人跟我们合作。

物流人成就好专线 ■马云：未来60%-80%是「新零售」 电商不改革就没前途！

马云：我觉得未来60%、70%、80%的零售全应该是新零售，传统零售不通过技术、不通过数据、供给侧的重新改革，我觉得没有前途，线上同样一样，也不会有前途的。

■ 天猫狂欢一天顶上大房企一年！马云：我们公司全球绝无仅有！

1亿11秒、1000亿元9个小时。天猫今年双11的成交额又破了新纪录！这是什么概念呢，记者给您一个数据感受一下：今年1-10月，全国房企销售额排名前十的公司，第十名1117亿！

对此，央视财经记者专访马云，他揭秘疯狂数据背后的秘密。

马云：过去十年，我们在技术上的投入、投资可能不亚于全世界任何一家高科技公司，2.5万名工程师和科技人员在这个公司里面做。我们所建立的一套技术，为什么搞双11，双11最重要的一点是提升我们的技术力量。

其实双11把我们大家搞得很累，物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累，但是没有双11，我们就不可能做到去年每一秒钟12万笔交易。今年我们每一秒钟38万笔交易，这种技术，当今世界没有，因为没有这样的公司有过这样的挑战和经历。

■ 马云：别人都破产了，我们怎么赚钱？

央视财经记者：过去两年阿里巴巴做了很多技术的尝试，像智能印象、互联网汽车等等，很多领域都有所涵盖，未来最大的流量入口或者说新的一匹黑马出现在哪个技术里面？

马云：我从来没有想过流量入口，我觉得任何一个领域，任何一个列领域里面都有可能变成流量，但是不要觉得有了一个流量入口，就觉得自己会成为世界的王者，就会成为第一。

未来各个行业的发展特别的快，但是我们希望对于我们这样的公司来讲，不应该再去追逐风口，我们应该创造风口，让更多的企业享受这个风口，我们这么大了，要去寻找风口，我们会累死的。

比方说我们在扶贫脱贫，用互联网和电子商务在解决脱贫上面，我们如何建立一个东西，使得大家做这件事情很有意义，觉得赚钱了，既帮了别人，也自己挺好的。

另外一个，在环境污染、社会治理方面，我们怎么把它做得更好。这里面做环保，大家觉得没钱，我们怎么能够让做环保的人也能够赚出钱来，别人赚钱了，我们才有机会赚钱；别人都没赚钱，别人都破产了，我们怎么赚钱？！

第三个，将来医疗健康这方面，包括大文娱。我们做的整个电影电视，每年要亏很多的。但是今天想这个问题，我们如何为十年以后打算，让中国的老百姓除了吃进去的东西以外，看进去、听进去的东西也同样是品质的提升，享受的提升。

我们希望作为这个公司，要对国家、社会、世界的担当，这样我们的年轻人才会干事觉得有意义，那么辛苦，我还能够影响一点世界，否则每个人都忙着赚钱，就没有意义了。

■ 阿里有一个惊天大计划！马云：用20年打造『世界第五大经济体』

马云： 阿里立志希望通过二十年努力，打造一个网上的经济体，能够成为世界第五大经济体，能够支持20亿消费者，能够创造1亿就业，能够解决1000万家企业在网上和网下的盈利。

物流好专线一网连中华 离这个目标来讲，我们还很遥远，还有19年努力，我们2036年的目标。所以我们并不在乎自己是61%的增长还是36%的增长，但是只要离我们自己经济体的目标越来越近，这就是我们想要的。