诚信成就伟业  服务创造价值
                       ——访山东宇航物流有限公司总经理苏宝行

    从十几年前的“一间房、一张桌、一部电话”的货运部，发展到现在的拥有十几条往返专线，辐射全国29个省地市的信息网络和配送网络，集仓储、包装、装卸、配送、信息咨询为一体的专业第三方物流服务公司，山东宇航物流有限公司的成长历程可谓“一步一个脚印”。

                               诚信成就伟业

   “诚信就是以诚待客，说到做到！”对“诚信”二字，山东宇航物流有限公司总经理、国家高级物流师苏宝行有他独特的理解。苏宝行表示，任何企业的发展壮大，都离不开“诚信”二字，合同只是一张纸，没有信誉保证就白搭。
    山东宇航物流有限公司创建于1998年，是运用现代物流理念为客户提供集仓储、包装、装卸、配送、信息咨询为一体的专业第三方物流服务公司。公司现有安阳、濮阳、新乡、商丘、郑州、青岛六条临沂直达往返专线。
    宇航物流开发的第一条专线是河南安阳。当时临沂各大批发城还处在成长期，别说河南人，就连省内其他地市也未必都知道。苏宝行买了一辆七座的面包车，从安阳免费拉着当地的老板来临沂参观各大批发市场，还给安排住宿。那时在安阳人的印象中，临沂是沂蒙山区，是很穷的地方，商业肯定不发达。结果这些老板们来临沂批发市场一看，大开眼界，因为很多货物比他们从外地进的便宜。一传十，十传百，就这样越来越多的当地老板都坐苏宝行的免费面包车来临沂参观。后来七座面包车拉不了了，苏宝行就让他们坐客车，给报销车票。久而久之，安阳的许多老板都知道临沂有大批发市场，都来临沂进货了，苏宝行的安阳专线也“物畅其流”起来。“可以说，我们物流界对临沂批发市场起到了很大的宣传和带动作用！”苏宝行说。
    临沂商业发达，据不完全统计，现有各类专业批发市场96处，拥有摊位2.5万个，仅次于浙江义乌，居全国第二，有“南义乌、北临沂”之称。临沂市将提升壮大商贸物流业作为全市服务业发展的重点工程，实施“商贸带动”战略，用现代化物流理念和业态改造提升传统市场，目前已形成了数个辐射全国的综合性现代物流园区。如今电子商务交易额已经占到市场总交易额比重的30%以上，实现了从“摊位批发、现钱现货”到“轻点鼠标、物流天下”的现代商贸格局。
    近年来，临沂第三方物流业得到了长足的发展，已经成为现代物流业发展的重点，山东宇航物流等一批骨干物流企业的迅速崛起，为临沂物流业的发展起到了模范带头作用。
   “多年来，宇航物流保有的老客户量有增无减，靠的就是‘诚信’二字。你对客户诚信了，客户觉得你靠得住，也会对你讲诚信，不会为了图便宜去找你的竞争对手做业务。”苏宝行说。
 
 
                            服务创造价值

   “服务就是想客户之所想，客户想到的咱提前做到，既要有速度又要重质量。”苏宝行表示，宇航物流现在有几十台车辆、仓储面积5000平方米、员工百余人，从员工进入公司的第一天起，就培训他们要重服务、讲诚信。
    宇航物流要求员工做到“微笑服务、质量服务、跟踪服务”三大服务。微笑服务主要是通过员工的语言和举止，将员工的服务态度传递给客户，拉近与客户的距离，使客户对公司员工产生一种亲近感和信任感。质量服务就是加强工作的规范性，完善每一个工作细节，为客户提供高品质的诚信服务。跟踪服务包括上门服务和售后服务，上门了解客户的需求，介绍公司的情况，另一方向在售后及时了解客户的反馈信息，不断提高服务质量水平。
    多年来，宇航物流一直秉承“服务创造价值”的宗旨，致力于挖掘市场潜力，打造企业品牌，以优质的服务和信誉满足客户全方位的物流需求。
    宇航物流在同行业中最先与银行合作代收货款业务，货款实行全国通存通兑，公司所有线路的代收款能够快捷回收，高效催缴，安全发放。公司配有一流的办公自动化系列设施和信息数据库，并引进了先进的货运管理系统和财务管理软件，同时配置了GPS车辆监控、调度、配送等信息服务，辐射全国29个省地市的信息网络和物流配送网络，实现了物流运营网络化、信息化，物流管理低成本、高效率。
    公司实行运输方式多元化、组织结构扁平化、企业市场社会化、经营理念时代化的“四化”管理，不断提高管理水平，提升服务质量，提高运输速度，降低运输成本，对物流过程的各个环节进行优化，向管理要效益，努力打造一个对社会负有责任感的新型物流集团。多年来公司数次被工商、交通等部门评为“道路运输行业先进单位”、“临沂市诚信物流企业”、“文明经营户”等荣誉称号。

    对于公司下一步的发展，苏宝行表示：“下一步公司有个设想，就是从第三方物流入手，向东辐射到青岛，向西到河南，向南到广州，向北到北京。现在东西方向已辐射到了，南北两个方向还有待继续开发。”

我们听习大大的话 去互联网“中流击浪”
    
     至今互联网时代是枕水千秋、互联网是粉砖黛瓦、互联网是星辰大海、互联网是可以触摸的未来。

第二届世界互联网大会开了，习大大说了，我们可以去“中流击浪”！

不要问我的年龄，互联网上我们都是少年郎。

     我们愿意做网上的一棵小白杨，驻守在没有风雪的“戈壁滩”上，守护“国土”，保卫“家乡”。

我们放飞和平，敞开怀抱，在世界互联网的浪潮中击楫而歌：合则进兮争则乱，众人守序兮天下安！

    当一名网络基础设施的建设者吧！把世界互联互通做为这辈子的夙愿，用自己的勤劳智慧证明中国的努力。

    做个有文化的人吧！编一张主旋律的琴，奏一曲阳光的调，用文化的微笑面对春夏秋冬，展现华夏的友好。

    别说我是土豪，我在创新中一路小跑，有了钱大家才有时间和心情聚聚，聊聊！

    对了！别把安全和秩序忘了，即便网络有星辰大海般的壮阔迷人，抬头仰望之后总要平安回家，因为妈妈期盼的眼神不忍辜负。

    是啊！网络共享、网路共治，需要新时代你我的担当！

    青年们，一起去“中流击浪”吧，让我们在互联网时代共圆梦想！共同实现伟大中国梦
    
    物流好专线一网连中华