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（物流城）禁止快递员入内？快递哥呼唤“入门权”

发布时间: 2017-05-11 09:02:25 点击: 698

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今年两会，李克强总理再次为快递业发声，在两会工作报告中提出“促进电商、快递进社区进农村，推动实体店销售和网购融合发展”。进社区难，进学校难，进商场难，进写字楼难……这一老大难问题难倒了两百万快递小哥。总理的振臂一呼，让他们看到希望。

　　理想丰满，现实骨感

　　近日，网友爆料有商场、红十字会明令禁止快递员入内，看了着实令人心痛。

　　快递员送件上楼，常常是“负重前行”，恨不得手脚并用。不让快递员乘坐电梯，这难道不是一种歧视甚至侮辱？

　　停止“一刀切”，破题“门到门”

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　　“禁止快递员入内”，如何破题？这需要物业、快递企业、社会三方共同努力。首先，从物业角度来说，“禁止快递员入内”是以安全二字为由进行的一刀切管理。但从效果上看，拒绝快递员入内却是安全防范的下下之策。

　　快递作为服务行业，要为老百姓提供服务。采取“一刀切”，将快递员拒之门外，难免就为客户接收快递带来极大不便。与其“一刀切”给大家带来不便，不如强化对快递员的监管——

　　凡是快递员入内送包裹的，物业的保安可做好快递员的身份以及快递包裹运送信息登记，以此约束快递员行为，也防止有人冒充快递员从事不法活动。

　　其次，快递企业应主动破解“门到门”困境，开拓思维创新模式，为一线快递员提高话语权。近两年，顺丰、圆通相继推出“快递+商场”新模式，与商家携手，为客户提供全国包邮服务。

　　快递入驻商场，这是继入驻机场、学校等末端后的又一创新举措，将服务送到用户触手可及的地方，同时客户在商场的购物体验也得到提升，吸引人气、带动消费，从而实现三方共赢。

　　最后，禁止快递员入内、禁止快递员乘坐电梯，暴露出社会对于服务人员缺乏应有的尊重。习大大就曾表示：人生本平等，职业无贵贱。

　　虽然快递员目前从事的是有辛苦有委屈的体力劳动，但他们的工作已成为人们生活中不可或缺的一部分，他们也成为人们身边那位最熟悉的陌生人。不少快递员在工作过程中都表现出高贵品质，有的拾重金而不昧，有的危难中挺身救人……

　　“禁止快递员入内”，不应是社会对他们的回报。

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