(物流城网)专访临沂中东运输服务有限公司总经理薛峰
Click:1972 日期:2017-02-05 21:32:16向管理要效益 以服务赢客户
——访临沂中东运输服务有限公司总经理薛峰
“不管装卸人员、客服人员,还是专线经理,我们都一视同仁,细化岗位职责和奖惩制度,做到以人为本,按规律办事;无论对大客户还是小客户,无论整车发货还是零单托运,我们都诚信为本,周到服务,做到安全快捷,以服务服人。”从临沂物流行业十大风云人物、国家二级物流师、临沂中东运输服务有限公司总经理薛峰铿锵有力的话语中,我们不难看出这位有着十年物流经验的物流人的良好素质和务实的管理理念。
以人为本,向管理要效益
临沂中东运输服务有限公司是一家由市工商、税务等部门注册、审批,市交委直属管理并许可经营的合法专业运输公司,是一家专业从事第三方物流代理,集运输、仓储、配送、装卸、周转、分流为一体的服务性公司。公司经过十年的发展,现有员工77人,包括部门主管、项目专线经理、客服经理、装卸人员、后勤保障人员等。
作为公司的掌舵人,总经理薛峰以人为本,狠抓公司的日常管理,向管理要效益。今年年初,薛峰就在公司的大会上宣布了今年的三大目标:一是严控安全,二是提升服务,三是增加收入。公司员工都知道,薛总做什么事总是说到做到,而且马上就办,不折不扣,俨然一幅雷厉风行的军人风格。薛峰的这种严谨勤奋的处事风格是怎么形成的呢?
薛峰,1968年9月生于山东郯城县,中共党员,大专文化。1986年11月至1990年10月,在中国人民解放军济南军区铁军特警连服役;1990年11月,任郯城县大尚庄乡共青团委副书记;1997年至2001年,在郯城县第一运输公司任调度室主任;2001年,创办临沂市中东运输服务有限公司;2007年,该公司加入临沂商城总商会物流专业协会;2010年,创办浙江物流特快专线服务品牌,专线运输24小时往返服务。
薛峰把“团结、紧张、严肃、活泼”的军人作风,融入到企业管理理念中。他让员工严格遵守岗位职责,让他们“先学做人,后学做事”,因为态度决定一切。他对员工一视同仁,他说每一个岗位都不可或缺,各岗位人员必须团结合作、密切配合,才能把事做好,把工作做得更到位。对专职的装卸人员,公司实行的是3000元保底的工资机制,多劳多得,每月的福利待遇和分发的劳保用品,对装卸人员、司机、办公室人员等,从来不厚此薄彼。
不仅如此,薛峰还注重打造企业的凝聚力,注重培养员工的社会责任感和爱心意识。临沂广播电视报和临沂市社会爱心联合会发出了“让爱与美同行——西部温暖计划”公益募捐爱心行动倡议书,倡议市民把闲置或多年不用的衣物捐给西部贫困地区的孩子及村民,让他们过一个温暖的寒冬。薛峰发动公司员工参加此次公益行动,捐助衣被,并主动承担了有关物品的物流运输。
随着我国现代物流业的快速发展,物流服务的风险也随之增大。从现实讲,物流风险不仅仅局限于传统的单一货损理赔这一范围,它已涵盖了整个物流供应链。
薛峰指出,目前,我国还没有一部物流法规,因此很难做到行规制约、企业自律。临沂中东运输服务有限公司规避风险的方法是“苦练内功”,制定标准化服务,用严格、科学、高效的管理,打造企业的诚信品牌。他们最起码有三道保险:一是公司都是自备车辆——规避了司机携货外逃的风险;二是用GPS对物流运输车辆进行全程监控——规避了车辆查找不到位置的风险;三是所有货物由中国人民财产保险公司承保——规避了企业资金不足的风险。公司把风险控制从源头抓起,把物流风险消灭在每一个源头。由于严格的管理和标准化服务,近十年来,公司没出现过一例货物和款项安全事故,甚至没出现过一例超载和不规范运输现象。
如今,临沂中东运输服务有限公司已开通多条往返快运专线,主营浙江、江苏、山东全省及周边各省市的快运专线,做到24小时贴心服务,24小时安全往返,24小时跟踪查询,确保货物的随到随发,安全快捷。公司设立多个分公司,全省有34家加盟联营分部,真正实现了网络区域配送、安全准时、方便快捷的全程跟踪服务。公司总部现有大型集装箱运输车辆17台,中型箱栏式货车38台,收发货物仓储面积1万平方米,办公室服务大厅480平方米。所有车辆装有GPS卫星定信系统,所有货物由中国人民财产保险公司承保,所有货物分类装卸,真正为客户免去了后顾之忧。由于做出的突出成绩,公司先后被授予全国道路运输行业文明服务先进单位、临沂市诚信物流企业等荣誉,总经理薛峰也被评为临沂物流行业十大风云人物。
薛峰向记者透露,他正在组建临沂百家物流专线联盟,选一百家信誉好、不同线路的物流公司,资源共享,风险共担,合力铸就临沂物流的诚信服务品牌。
我们听习大大的话 去互联网“中流击浪”
至今互联网时代是枕水千秋、互联网是粉砖黛瓦、互联网是星辰大海、互联网是可以触摸的未来。
第二届世界互联网大会开了,习大大说了,我们可以去“中流击浪”!
不要问我的年龄,互联网上我们都是少年郎。
我们愿意做网上的一棵小白杨,驻守在没有风雪的“戈壁滩”上,守护“国土”,保卫“家乡”。
我们放飞和平,敞开怀抱,在世界互联网的浪潮中击楫而歌:合则进兮争则乱,众人守序兮天下安!
当一名网络基础设施的建设者吧!把世界互联互通做为这辈子的夙愿,用自己的勤劳智慧证明中国的努力。
做个有文化的人吧!编一张主旋律的琴,奏一曲阳光的调,用文化的微笑面对春夏秋冬,展现华夏的友好。
别说我是土豪,我在创新中一路小跑,有了钱大家才有时间和心情聚聚,聊聊!
对了!别把安全和秩序忘了,即便网络有星辰大海般的壮阔迷人,抬头仰望之后总要平安回家,因为妈妈期盼的眼神不忍辜负。
是啊!网络共享、网路共治,需要新时代你我的担当!
青年们,一起去“中流击浪”吧,让我们在互联网时代共圆梦想!共同实现伟大中国梦
物流好专线一网连中华