（物流城网）荣喜（北京）宠物食品有限公司招聘 物流文员

岗位职责： 1、对发出的货物通过电话等方式进行到货追踪； 2、帮助客户解决客服工作范围内的咨询和问题解答，并做好客户维护工作； 3、完成物流部与客户间的各类投诉理赔工作； 4、公司内部各部门之间的问题处理； 5、做好每日的客服工作记录，并将客户反馈的有价值的信息传递给各部门相关负责人。 6、完成领导交代的其他事宜。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准、流利； 2、具有较强的问题分析与解决能力； 3、具有很强的沟通能力和亲和力； 4、工作耐心，细心，责任感强；