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（物流城网）宝剑锋从磨砺出--临沂致胜货运公司总经理张爱强

发布时间: 2017-02-05 21:40:13 点击: 2011

宝剑锋从磨砺出

——临沂致胜货运公司总经理张爱强

自从2008年成立以来，临沂致胜货运公司业务量以年均100%的速度递增，今年更是入选了临沂天源国际物流园区信誉担保企业。无论是发展速度，还是信誉和实力，临沂致胜货运公司都令人刮目相看。可是，谁又能想象如今的行业新秀，在创业第一年就赔了100多万呢，创业的道路无疑是曲折和艰辛，这也更加体现了总经理张爱强的勇气、魄力和能力。

速度致胜服务一流

“货运物流行业最重要的，一是信誉，二是服务，特别是资金链不能断，都是一环扣一环的，每一环都要扣紧，而客户的代收款是绝对不能挪用的。”谈起货运行业，临沂致胜货运公司总经理张爱强说出了自己的看法。一个企业要想在同行中脱颖而出，就要有自己的特色和优点，速度和服务是张爱强引以为傲的利器。前段时间，致胜物流搞了两个月的让利活动，就是想让更多的客户体验致胜货运的速度和服务。

在同等的价格下，致胜的速度却比别人快。货源充足，搭配科学合理，发车多，速度自然就快。很多时候客户一早就打电话问有急件要发，今天是否装车？这时谁也不能预测，究竟能否装满，但为了方便客户，同时体现致胜速度，张爱强都会说，你就放心的把货拉来吧。重信誉的他，只要答应了，即使货物不够，赔钱也要发车。而速度快，吸引来更多的客户，更短的时间内装满车，从而形成了速度和效益的良性循环。

物流属于服务行业，对服务水平的要求不言而喻。张爱强经常对员工讲，顾客就是上帝，要让来这里发货的顾客受到尊重，有享受的感觉。服务和承诺，不仅仅停留在口头上，而是落到了实处。前段时间的一场大雨把顾客的一件货给泡坏了，一场人力无法改变的天灾，却要赔偿4000元的损失，张爱强多少有些心疼，但从顾客的角度考虑，张爱强决定全额赔偿。顾客被他的诚信所感动，主动让出了800元。解决一些客户的纠纷，他总是要换位思考，如果自己是顾客的话，是否能够接受，怎样做才能让顾客满意？学会换位思考，能够从顾客利益出发，很多事情就迎刃而解。

临沂致胜货运公司的信誉和实力得到了一致认可，入选了天源国际物流信誉担保企业，这些企业一旦出现问题，天源物流负责给货主赔偿。之所以敢于担保，天源公司是做了大量的调查研究的，要符合发货量大，市场投诉率低，资金充足，发放货款及时等硬性指标。

有志者事竟成

成就是辉煌的，但过程却一波三折。公司从2008年成立，每一步的发展都凝聚了张爱强的心血和汗水。

据张爱强介绍，选择货运行业，纯粹偶然。以前他在土杂市场做生意，每年都朝内蒙古发不少的货，2007年年底到内蒙古拜访客户时，客户不经意的一句话让张爱强产生了做货运的想法，说干就干，回到临沂他就开始着手准备。但偶然之中有其必然，这与的他性格有关，张爱强人如其名，好强，敢闯敢干，不服输。性格决定命运，不甘于平庸的他，不想一直在父亲的保护伞下工作，只有开辟自己的新天地，才能证明自己的能力。

理想是美好的，道路是艰难的。转行的想法没有得到家里的同意，也没有得到资金的支持。虽说路肯定不好走，但谁也没想到，创业第一年，就赔了100多万。屋漏偏逢连夜雨，当时公司里还没有叉车，有一家钢铁厂发了个大件，由于没有叉车，为了省钱，他们就自己抬，在搬运过程中摔坏了。张爱强马上向厂家说明了情况，厂家表示，将损坏的货物运回，换一新货就可以了。听到这个消息，他喜出望外，立马就把货物亲自拉回了钢铁厂。可一到钢铁厂，他就被软禁起来，要求送6600元赔偿金，才能放人。从中午12点，到下午4点多，他才重获自由。到了晚上，他和合伙人喝了点闷酒，这两个倔强的大小伙子，再也忍不住哭了起来。公司一直在赔钱，资金不够，货源不足，可他们心里再苦，还得到处陪着笑脸。这其中的压力、焦灼和委屈，没有亲身经历过的人，是无法感受的。

张爱强并没有被困难和挫折压倒，乐观、坚强的他擦干泪水，继续奋斗。他觉得只要选准了路，困难再多，也要一直走下去。顶住压力，经过不懈的努力，第二年，赚了1.5万。功夫不负有心人，生意越来越好，公司逐步走上正轨。

百尺竿头更进一步

如今的致胜货运，开辟了到达内蒙古境内30多个城市，员工达到90多人。在商场上几年的摸爬滚打，总经理张爱强积累了丰富的经验，历练了过人的胆识和眼光，已经成长为货运行业的专业人士。

他对货运行业有独特的眼光和看法，“货运公司可以带动两个城市的经济，让两个城市互通有无。”张爱强对于货运行业的理解，让我们眼前一亮，为了增加货运量，他变坐商为行商，主动出击增加货运量。他主动向客户介绍两地不同的货物，帮助两个城市的客户介绍顾客，让两个城市的互通有无，从而增加自己的货运量。虽然这么做有自己的目的，但能够帮助两个城市发展，他感觉很有成就感。

公司的不断发展，让他感觉管理难度越来越大，这促使他不断加强学习，多读一些管理方面的书籍，多听一些专家讲座，多思考一下公司的管理现状，提升自己的管理水平，从而适应不断增长的员工队伍。在与员工的相处中，和员工建立和深厚的感情，他认为，物流行业是一个非常辛苦的行业，员工工作时间长，工作量大，员工们都很辛苦。因此，张爱强总是设身处地为员工着想。下一步，他要对公司进行股份制改革，让所有员工拿股份，享受分红，从而提高员工的积极性。

如今，公司入选天源国际物流公司担保企业，在货运行业代收货款风险加大的情况下，就像给客户们都吃了定心丸，是企业的金字招牌。下一步，公司将开辟通往蒙古国的国际货运航线，将公司不断做大做强。在他看来，公司不断壮大，不仅仅是多赚钱的问题，而是可以创造更大的社会价值，更多吸纳劳动力，创造税收。除此之外，张爱强还想力所能及的做一些多对社会有意义的事情。

     我们听习大大的话去互联网“中流击浪”

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第二届世界互联网大会开了，习大大说了，我们可以去“中流击浪”！

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    是啊！网络共享、网路共治，需要新时代你我的担当！

    青年们，一起去“中流击浪”吧，让我们在互联网时代共圆梦想！共同实现伟大中国梦

    物流好专线一网连中华